{"id":65,"date":"2024-05-16T18:05:33","date_gmt":"2024-05-16T18:05:33","guid":{"rendered":"https:\/\/rollwall.cl\/?page_id=65"},"modified":"2025-01-10T15:03:40","modified_gmt":"2025-01-10T15:03:40","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rollwall.cl\/?page_id=65","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"65\" class=\"elementor elementor-65\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81aaba5 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"81aaba5\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c5a773 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9c5a773\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15ff8a9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"15ff8a9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-column .elementor-spacer-inner{height:var(--spacer-size)}.e-con{--container-widget-width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer{width:var(--container-widget-width,var(--spacer-size));--align-self:var(--container-widget-align-self,initial);--flex-shrink:0}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container{height:100%;width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer{height:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner{height:var(--container-widget-height,var(--spacer-size))}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty,.e-con>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty{position:relative;min-height:22px;min-width:22px}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty .elementor-widget-empty-icon,.e-con>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty .elementor-widget-empty-icon{position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;margin:auto;padding:0;width:22px;height:22px}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9420082 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9420082\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">SEGURIDAD DE NUESTRO PERSONAL DE TRABAJO<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c123c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1c123c7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><span style=\"background-color: #f8f8f8;\">ROLL-WALL VELA POR LA SEGURIDAD DE SUS INSTALADORES. SI USTED VE AL T\u00c9CNICO TRABAJANDO SIN SU CUERDA DE VIDA Y ARN\u00c9S,\u00a0EN TRABAJOS DE EXTERIOR Y ALTURA, LE PEDIMOS NO PERMITIR EL TRABAJO Y COMUNICARSE CON TOPROLLER A LA\u00a0 BREVEDAD. ESTO ES POR SU SEGURIDAD Y LA DE LOS T\u00c9CNICOS.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f8fd50 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4f8fd50\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-302be65 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"302be65\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDICIONES GENERALES<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4cb1da elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4cb1da\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #f8f8f8;\"><li style=\"font-size: 16px;\">Descuento % se aplica seg\u00fan tama\u00f1o o cantidad de m2 del proyecto.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Presupuesto es definitivo luego de rectificar medidas por Roll-Wall.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Plazo de entrega: aproximadamente 10 a 15 d\u00edas h\u00e1biles en productos de interior y exterior una vez rectificadas las medidas y cancelada la cotizaci\u00f3n en su totalidad (excepto persianas de madera, los plazos son variables)<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Los plazos finales de entrega se deben confirmar con su ejecutivo de Venta y estos comenzar\u00e1n a partir de la noti\ufb01caci\u00f3n oportuna y adecuada del pago, si su presupuesto cuenta con todas las condiciones necesarias para que este se cumpla, telas seleccionadas, datos completos entregados y si no realiza ning\u00fan cambio que pueda afectar su plazo.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">No se aceptan devoluciones sin justi\ufb01caci\u00f3n (el producto es fabricado a la medida del cliente, recuerde que si un producto es fabricado para usted, esto tambi\u00e9n significa que no est\u00e1 a la venta para otro cliente, por lo tanto, no es retornable. Agradecemos su comprensi\u00f3n).<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Validez de la cotizaci\u00f3n: 15 d\u00edas desde fecha de la cotizaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b39a91 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2b39a91\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8d0b88 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b8d0b88\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDICIONES GENERALES DEL PRODUCTO<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a19714a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a19714a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #f8f8f8;\"><li style=\"font-size: 16px;\">Las medidas deben ser rectificadas, lo cual puede variar el presupuesto.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Al tratarse de un producto textil, pueden existir variaciones de tono entre telas y por diferentes lotes de producci\u00f3n. Las tonalidades de los colores de las telas var\u00edan seg\u00fan la luz con la cual sea observada. La muestra observada no necesariamente ser\u00e1 id\u00e9ntica al producto final entregado, pues pueden existir variaciones. Es responsabilidad del cliente, tomar la decisi\u00f3n del color escogido. No se realizar\u00e1n cambios o devoluciones por este concepto.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Dependiendo de factores como el ancho y alto, pudiera visualizarse un efecto de pandeo en la tela, lo cual no es manejable por nuestra empresa.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Las cortinas roller, al estar principalmente compuestas por materiales textiles, pueden presentar leves ondulaciones en el cuerpo de la cortina. No es posible garantizar que la tela tendr\u00e1 la ca\u00edda y comportamiento de un material r\u00edgido.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">En cortinas Roller Duo y Shangril\u00e1 no es posible garantizar la perfecta alineaci\u00f3n de las franjas. La tolerancia considera diferencias de hasta 20 mm.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">El Travesa\u00f1o de una cortina o persiana no siempre tendr\u00e1 una ca\u00edda paralela al muro.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Una de las caracter\u00edsticas elementales de todo producto textil es el tejido, y todo tejido al ser cortado o manipulado est\u00e1 expuesto a alg\u00fan grado de deshilachado en sus bordes. Esto se considera como natural, y no se incluye dentro de la garant\u00eda de cambio de tela o producto.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Las medidas de las cortinas se contabilizan de soporte a soporte, debiendo descontar algunos cms. en el ancho de la tela.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">La separaci\u00f3n de la tela entre cortinas roller instaladas continuas, es de aprox. 3,5 cms. Si no hay perfil de ventana, quedar\u00e1 a la vista el vidrio.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12d219a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"12d219a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3802e83 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3802e83\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Toldos (Verticales y proyectantes)<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-145bdf6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"145bdf6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #f8f8f8;\"><li style=\"font-size: 16px;\">Este tipo de producto es para uso exclusivo de protecci\u00f3n solar.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Los toldos no est\u00e1n dise\u00f1ados para soportar vientos ni lluvias por el efecto vela.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Toldos que est\u00e9n expuestos a un fuerte impacto de viento deben ser cerrados cuando este fen\u00f3meno ocurra, y operarlos cuando el viento amaine o sea leve (hasta 25 km\/h).<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Desprendimientos de gu\u00edas laterales no son parte de la garant\u00eda, pues se asume que toldos estuvieron expuestos a vientos que provocaron el desprendimiento se\u00f1alado. Corresponde el pago del servicio t\u00e9cnico.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Para Cortinas Roller de Exterior, que es un producto exclusivamente ofrecido en plantas bajas, y para estar pegadas a la ventana, no se aplica garant\u00eda. Este producto en particular es una versi\u00f3n econ\u00f3mica del Toldo Vertical, que es en ser usado al exterior. No es recomendable instalarlo en balcones, y cualquier problema, ca\u00edda del producto, da\u00f1o de este o da\u00f1os a terceros no hace responsable a Roll-Wall de ning\u00fan costo.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8780f2 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e8780f2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fe7cae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6fe7cae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDICIONES GENERALES DE INSTALACION<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6aa3e92 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6aa3e92\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #f8f8f8;\"><li style=\"font-size: 16px;\">Las instalaciones se realizan de lunes a viernes en el horario diurno (9am \u2013 6pm).<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Fuera de horario y s\u00e1bados tiene un recargo adicional (sujeto a la disponibilidad de instaladores y sus agendas).<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Fuera de Santiago la instalaci\u00f3n tiene un recargo adicional por gastos operacionales de traslado y flete. Queda sujeto a disponibilidad de t\u00e9cnico en la zona, o al env\u00edo de uno desde Santiago, y por lo cual para estos casos se evaluar\u00e1n los d\u00edas de entrega, seg\u00fan la distancia\u2022 Las visitas que se agendan con Roll-Wall deben ser confirmadas con un m\u00ednimo de 24 horas, ya que la misma puede ser cancelada por la falta de con\ufb01rmaci\u00f3n.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Se necesita un m\u00ednimo de 24 horas de anticipaci\u00f3n para la anulaci\u00f3n de una visita de instalaci\u00f3n o recti\ufb01caci\u00f3n, o si en el mismo d\u00eda no se puede terminar el trabajo por motivos ajenos a Roll-Wall se deber\u00e1 cobrar una nueva visita con costo de $20.000.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Nuestra empresa no realiza desinstalaciones de cortinas no contempladas en el presupuesto. De realizarse, estas tienen un recargo de $7.500 pesos por cortina.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Productos sobre 3 mts. de altura ser\u00e1n cobrados con un recargo adicional por altura.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Trizaduras en estucos de muros o cielos, no es responsabilidad de nuestra empresa.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Cliente debe proporcionar superficie en condiciones aptas para instalar.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">En caso de productos motorizados el arranque el\u00e9ctrico debe de ser proporcionado por el cliente.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Este presupuesto no incluye movimiento de muebles que obstruyan la instalaci\u00f3n de las cortinas.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">El cliente debe despejar todos sus art\u00edculos personales y el\u00e9ctricos.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Nuestra empresa no realiza corte de cornisas o guardapolvos existentes. Esto lo debe realizar el cliente previo a la instalaci\u00f3n de las cortinas.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Nuestra empresa realizar\u00e1 una limpieza b\u00e1sica y superficial una vez finalizada la instalaci\u00f3n.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Da\u00f1os en instalaciones el\u00e9ctricas y cableados producidos durante la instalaci\u00f3n no ser\u00e1n responsabilidad de la empresa.<\/li><li style=\"font-size: 16px;\">Nuestra empresa no se hace responsable por fallas constructivas, de dise\u00f1o o desniveles que puedan quedar en evidencia al momento de la instalaci\u00f3n, tales como tuber\u00edas dentro de muro o fractura de yeso en cielos.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc58658 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bc58658\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9241917 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"9241917\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SEGURIDAD DE NUESTRO PERSONAL DE TRABAJO ROLL-WALL VELA POR LA SEGURIDAD DE SUS INSTALADORES. 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